Affianchiamo costruttori, integratori e aziende nella redazione e nell’aggiornamento dei manuali tecnici. Partiamo dalla macchina reale e dalle persone che dovranno usarla, installarla o mantenerla, così istruzioni, avvertenze e procedure risultano coerenti con ciò che viene effettivamente consegnato.
Il manuale non dovrebbe essere scritto quando il progetto è ormai chiuso. Per essere utile deve seguire lo sviluppo della macchina e descriverne configurazione, limiti, rischi residui e modalità di utilizzo. Solo così può diventare uno strumento concreto per chi lavora sull’impianto e per chi ne risponde.
Raccogliamo disegni, schemi, valutazione dei rischi e materiale già disponibile. Poi ricostruiamo uso previsto, limiti, configurazioni, accessori e attività che l’operatore dovrà svolgere davvero.
Le informazioni vengono organizzate in sequenze comprensibili, senza lasciare all’operatore il compito di interpretare passaggi tecnici o avvertenze generiche. Testi e immagini seguono lo stesso ordine delle attività sulla macchina.
Prima della consegna verifichiamo termini, riferimenti, immagini e revisioni, confrontando il documento con la configurazione finale. Il manuale viene poi preparato per la stampa o per la consultazione digitale, secondo le esigenze del progetto.
Il Regolamento (UE) 2023/1230 sarà applicabile dal 14 gennaio 2027 e sostituirà la Direttiva 2006/42/CE. Nei progetti avviati oggi teniamo distinto ciò che è richiesto dalla normativa in vigore da ciò che dovrà essere considerato per le macchine immesse sul mercato dal 2027.
Descrizioni e istruzioni devono corrispondere alla macchina consegnata, comprese funzioni, ripari, comandi, accessori e rischi residui.
Chi consulta il manuale deve capire cosa fare durante trasporto, installazione, avviamento, uso, pulizia, regolazione e manutenzione, senza affidarsi a interpretazioni personali.
Una modifica alla macchina richiede di capire quali parti del manuale e del fascicolo tecnico devono essere aggiornate. Gestire bene le revisioni evita che restino in circolazione versioni non più valide.
Una struttura ordinata rende più semplice controllare i documenti, trovare le informazioni durante la manutenzione e rispondere alle richieste di clienti o soggetti incaricati delle verifiche.
Possiamo partire da una macchina nuova, da un manuale da rivedere o da materiale raccolto nel tempo dall’ufficio tecnico. Il lavoro viene definito in base alla complessità della macchina, alla sua destinazione e alla qualità delle informazioni disponibili.
Redigiamo manuali per macchine standard e speciali, linee e impianti, distinguendo le informazioni utili a installatori, operatori e manutentori.
Prepariamo procedure dedicate alle attività che richiedono una sequenza precisa: sballamento, movimentazione, installazione, messa in servizio, cambio formato, pulizia e manutenzione.
Organizziamo schede tecniche, tavole illustrate, distinte, codici ed esplosi per aiutare tecnici e manutentori a riconoscere i componenti e ordinare i ricambi corretti.
Esaminiamo manuali datati, incompleti o non disponibili in italiano e ricostruiamo le informazioni necessarie a usare e mantenere le attrezzature presenti in azienda.
Quando il progetto comprende più modelli, varianti o lingue, lavorare su una serie di Word e PDF separati diventa difficile da controllare. In questi casi utilizziamo Demiox per gestire contenuti, revisioni, approvazioni e traduzioni all’interno dello stesso processo.
Avvertenze, procedure e descrizioni comuni vengono scritte una volta e richiamate nei documenti in cui servono. Quando un contenuto cambia, non è necessario cercarlo manualmente in tutti i file.
Modelli, allestimenti e lingue possono condividere una base comune mantenendo le proprie differenze. Questo aiuta a capire quale versione appartiene a ciascuna macchina.
Il sistema registra chi ha modificato o approvato un contenuto e in quale momento. Ufficio tecnico, redattori e traduttori possono quindi lavorare sullo stesso flusso senza scambiarsi copie non controllate.
Un buon contenuto tecnico non dipende soltanto dal testo. Immagini, richiami, simboli e terminologia devono aiutare chi sta cercando un’informazione mentre lavora sulla macchina. Per questo prepariamo manuali utilizzabili sia su carta sia in formato digitale.
Usiamo fotografie, schemi, richiami grafici, tavole, modelli 3D ed esplosi quando servono a riconoscere un componente, individuare un punto di intervento o seguire correttamente una sequenza.
Gestiamo glossari, traduzioni e revisioni linguistiche in modo coordinato. Le memorie di traduzione consentono di recuperare frasi già approvate e di concentrarsi sui contenuti nuovi o modificati.
Il manuale viene sviluppato insieme alle informazioni tecniche e alla valutazione dei rischi. In questo modo non diventa un documento scollegato dal resto del progetto.
Le istruzioni sono rivolte a chi dovrà compiere un’attività precisa sulla macchina. Evitiamo formule generiche e rendiamo espliciti passaggi, condizioni e cautele.
Fonti, commenti, revisioni e approvazioni vengono ordinati in modo da poter ricostruire perché un contenuto è stato inserito o modificato.
La documentazione viene impostata pensando anche agli aggiornamenti successivi. Quando nasce una nuova variante o cambia un mercato di destinazione, si parte da una base già organizzata.
Raccontaci che macchina è, quali documenti sono già disponibili e dove dovrà essere utilizzata o commercializzata. Da queste informazioni possiamo capire come impostare il lavoro e quali materiali raccogliere.
